Application Évènement
Julien Béliveau
Documentation de l'application Event
L'application Event offre un espace centralisé pour enregistrer, organiser et suivre les tâches, les événements publics, les communications avec les clients, les incidents et les activités du système.
Principales fonctionnalités
- Créer et modifier des événements
- Attribuer des priorités et des statuts
- Planifier des dates et des heures
- Attribuer des événements à des utilisateurs
- Associer des événements à des clients et à des projets
- Créer des tâches récurrentes
- Rechercher, filtrer, exporter et supprimer des événements
Types d'événements
L'application permet de gérer les tâches, les événements publics, les appels d'information, les appels d'assistance, les réclamations, les incidents liés à la confidentialité, les incidents routiers, les e-mails, les activités client, les factures, les commandes, les activités utilisateur, les mises à jour, les erreurs de connexion et les actions système.
Création d'un événement
Un nouvel événement est créé en sélectionnant son type, son nom, sa priorité, sa date, son heure de début et son heure de fin. L'heure de fin doit être postérieure à l'heure de début.
Détails de l'événement
Chaque événement peut contenir des noms et des descriptions en français et en anglais, un utilisateur, un client, un projet, un lieu, une image et un lien externe qui lui sont attribués.
Statut de la tâche
Les tâches peuvent être marquées comme À faire, En cours ou Terminée. Les événements qui ne nécessitent pas de suivi de progression peuvent utiliser le statut Sans objet.
Priorité
Les événements et les tâches peuvent avoir une priorité faible, moyenne ou élevée afin d'aider les utilisateurs à identifier les tâches les plus importantes.
Dates et durée
L'application enregistre les dates et heures de début et de fin. Les événements publics peuvent s'étendre sur plusieurs dates, et la durée est calculée automatiquement.
Attributions et liens
Un événement peut être attribué à un employé et lié à un client, un projet ou un site d'activité. Cela permet de s'assurer que les activités sont associées aux bonnes personnes et aux bonnes opérations.
Tâches récurrentes
Une tâche peut se répéter quotidiennement, hebdomadairement, toutes les deux semaines, mensuellement, tous les trois mois, tous les six mois ou annuellement. L'utilisateur choisit le nombre d'occurrences supplémentaires à créer.
Modifications des événements récurrents
Lors de la modification ou de la suppression d'un événement récurrent, l'utilisateur peut choisir d'appliquer la modification uniquement à l'occurrence sélectionnée ou aux occurrences suivantes. Il est également possible de supprimer tout un groupe de répétitions.
Activités système
D'autres actions effectuées dans le système peuvent créer automatiquement des enregistrements d'événements, notamment les activités des clients, les e-mails, les factures, les commandes, l'activité des comptes, les mises à jour et les opérations système.
Recherche et filtres
Les événements peuvent être recherchés par nom, type ou description. Les résultats peuvent également être filtrés par type d'événement.
Actions groupées
Plusieurs événements peuvent être sélectionnés ensemble pour être supprimés ou exportés.
Rapports et exportations
La liste des événements peut être exportée au format PDF ou sous forme de feuille de calcul à des fins de reporting, de révision ou d'archivage.
Paramètres de l'application
Les utilisateurs peuvent configurer le nombre d'événements affichés, l'ordre de tri et les colonnes visibles telles que le numéro d'identification, la date, le type, le nom et la description.
Workflow simple
- Créez un événement et sélectionnez son type.
- Saisissez son nom, sa priorité, sa date et son heure.
- Ajoutez des descriptions et des informations connexes.
- Attribuez un employé, un client, un projet ou un lieu si nécessaire.
- Définissez le statut de la tâche et les options de récurrence.
- Enregistrez l'événement et suivez son avancement.